KPI，關(guān)鍵績效指標(biāo)法(Key Performance Indicator，KPI)，它把對績效的評估簡化為對幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)的考核，將關(guān)鍵指標(biāo)當(dāng)作評估標(biāo)準(zhǔn)，把員工的績效與關(guān)鍵指標(biāo)作出比較地評估方法，在一定程度上可以說是目標(biāo)管理法與帕累托定律的有效結(jié)合。

收集和分析數(shù)據(jù)可以幫助您進(jìn)行更好的決策，并幫助您主動(dòng)識別并扭轉(zhuǎn)趨勢。大多數(shù)時(shí)候我們會(huì)認(rèn)為數(shù)據(jù)越多越好，但有時(shí)候過多的數(shù)據(jù)反而會(huì)造成一定程度上的混亂。

關(guān)鍵指標(biāo)必須符合SMART原則：具體性（Specific）、衡量性(Measurable)、可達(dá)性(Attainable)、現(xiàn)實(shí)性(Realistic)、時(shí)限性(Time-based)。 工作中，我們經(jīng)常會(huì)與客戶之前有這樣的對話：“之前做過廣告，可是沒什么效果呀”“請問，您是如何評估廣告效果的？”是的，客戶做推廣一定是有自己的廣告需求。但是，你真的知道自己如何有效評估廣告效果的嗎？依據(jù)是什么？

關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPIs)可以幫助我們透過這些數(shù)據(jù)的表象，直接找到對我們的業(yè)務(wù)最重要的東西。然而，在將指標(biāo)提升到一套完善的KPI之前，還有許多因素需要考慮。而且，即使在您已經(jīng)決定了通過哪些KPI來制定你的的戰(zhàn)略決策之后，還要通過支持指標(biāo)來確保您的業(yè)務(wù)處于實(shí)現(xiàn)KPI目標(biāo)的軌道上。

廣告需求用專業(yè)術(shù)語來講就是：廣告KIP指標(biāo)。這就是企業(yè)用于評估廣告效果的關(guān)鍵指標(biāo)。它包含：曝光率，網(wǎng)站流量，注冊量，電話量，在線咨詢量，線下ROI，在線訂單量等內(nèi)容。講了這么多，我們?yōu)槭裁匆O(shè)置KPI指標(biāo)呢？原因是，不同的企業(yè)，不同的產(chǎn)品，不同的網(wǎng)站運(yùn)營模式和不同的推廣需求決定KIP設(shè)定的不同。比如說， B2C商城，它們的KPI指標(biāo)可以是在線咨詢量，在線訂單量；游戲客戶的KIP指標(biāo)可以是網(wǎng)站注冊量。我們還會(huì)根據(jù)客戶產(chǎn)品推廣周期和季節(jié)變化設(shè)置不同階段的KIP指標(biāo)。

了解你的企業(yè)所處的成長階段。了解你的企業(yè)所處的成熟階段及其當(dāng)前的目標(biāo)，是確定你的KPI的關(guān)鍵。

你可以思考一下，你是在努力建立更強(qiáng)的品牌意識還是想要獲取更多的轉(zhuǎn)換?你的業(yè)務(wù)對外部因素如市場需求或季節(jié)性是否敏感?如果你是一家初創(chuàng)公司，希望通過眾包方式為一款新消費(fèi)產(chǎn)品籌集資金，那么你在潛在支持者面前的廣告投入回報(bào)可能比你花在頁面上的時(shí)間更重要。

這樣，我們才能很好地通過KPI的正確設(shè)定，達(dá)成廣告效果最大化。說了以上的種種，只是想告訴大家，當(dāng)你確定要通過搜索廣告做推廣的時(shí)候，一定要與我們的專業(yè)客服專員進(jìn)行深入的溝通。因?yàn)橹挥忻鞔_了您的推廣需求，我們才能進(jìn)行需求的分析和深挖，這樣我們才能針對明確的需求給到最佳解決方案，達(dá)到滿足需求的目的。當(dāng)然，除了設(shè)定KIP及需求分析之外，我們還應(yīng)該為推廣提供一個(gè)效果評估和監(jiān)測的工具來進(jìn)行數(shù)據(jù)的跟蹤。這樣，所有操作和診斷才可以達(dá)到有據(jù)可依。也就是所謂的，我們要用數(shù)據(jù)說話。